Online Merchandiser

Ben jij een strategische denker die graag hypotheses opstelt en experimenteert om de klantbeleving te optimaliseren? Dan is de rol van Online Merchandiser perfect voor jou! Als Online Merchandiser ben jij verantwoordelijk voor het creëren van de ultieme klantervaring in onze webshop. Je gaat verder dan alleen het aanbieden van producten - je stelt hypotheses op vanuit onze strategie en zet deze om in data-gedreven acties om de klantreis te verbeteren.

In deze rol werk je nauw samen met de category manager Tablet, E-readers & Holders om de strategie en tactieken van de categorie om te zetten in concrete acties. Je neemt de leiding in het formuleren en valideren van hypotheses en experimenten om de effectiviteit van onze webshop te verbeteren. Met behulp van data analyseer je de prestaties van onze tools en klantervaring, en deel je inzichten met relevante stakeholders.

Je optimaliseert niet alleen de klantbeleving, maar werkt ook aan het verbeteren van product-, categorie- en landingspagina's over alle webshops heen. Daarnaast draag je bij aan het gebruiksvriendelijker maken van de webshop door obstakels in de klantreis te identificeren en bespreken met onze CRO specialisten.

We streven naar een gestandaardiseerde aanpak waarbij hypotheses vanuit de strategie worden opgesteld en gevalideerd. In samenwerking met het CXO-team zetten we klantinformatie en shopgedrag om in concrete strategische beslissingen voor alle kanalen. Door bewust te experimenteren met AI-aangedreven tools en segmentatie streven we ernaar slimmer en sneller te kunnen doorontwikkelen om onze klanten nog beter te bedienen.

Kortom, jouw rol als Online Merchandiser gaat verder dan alleen het optimaliseren van de webshop - je bent een cruciale speler in het realiseren van onze strategische doelen en het verbeteren van de algehele klantbeleving.

Verantwoordelijkheden

• Werk samen aan de strategie van het category team binnen je eigen merchandise specialisme.

• Ontwikkel en implementeer hypotheses vanuit de strategie om de klantreis te verbeteren, in samenwerking met het Merchandising team en de category manager Tablet, E-readers & Holders.

• Neem ownership in het uitwerken van experimenten om de hypotheses te valideren en de effectiviteit van onze webshop te verbeteren.

• Analyseer en interpreteer data om inzichten te verkrijgen in de prestaties van onze tools en klantervaring, en deel deze inzichten met relevante stakeholders.

• Aanjager van procesverbetering rond datagedreven sturen in zowel het team als ontwikkeling van dashboards.

• Optimaliseer product-, categorie- en landingspagina's over alle webshops heen om de klantbeleving te verbeteren.

• Werk samen met CRO specialisten om obstakels in de klantreis te identificeren en op te lossen, waardoor de webshop gebruiksvriendelijker wordt.

Over ons

Smartphonehoesjes.nl heeft meer dan 20.000 artikelen in het assortiment. Dit zijn producten van internationaal gerenommeerde merken én producten van onze 3 eigen merken (Accezz, iMoshion en Selencia). Deze items zijn verdeeld over tien productcategorieën en worden verkocht via onze internationale webshops, verschillende marketplaces en via ons zakelijk distributiekanaal.

Hoe ziet het team eruit?

Je komt terecht op de afdeling Content en Merchandising van ongeveer 15 collega’s. Het merchandising team is een snel groeiend team dat bestaat uit drie Online Merchandisers en een Team Lead Online Merchandising. Ook werk je cross-functioneel samen met collega’s van Category Management, Inkoop, Performance Marketing, Data, Development & CRO.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen de €3.125,- en €3.906,- per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring);

• 26 vakantiedagen op basis van 40 uur en de mogelijkheid om nog 5 dagen bij te kopen;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (vanaf 10 km) voor als je naar kantoor komt;

• Een thuiswerkvergoeding van maximaal €44,- netto per maand voor de kopjes koffie (of thee) en internet thuis;

• Een uitstekende pensioenregeling met maar een kleine eigen bijdrage;

• Een laptop en een tweede scherm om je thuiswerkplek in te richten;

• Korting voor jou, je vrienden en familie van 30% op ons gehele assortiment;

• Werken in een hypermodern kantoor met inspirerende collega’s en waar we eigen inbreng en ondernemerschap stimuleren;

• En ben je van harte welkom bij de wekelijkse bootcamp, maandelijkse borrel en het jaarlijkse zomerfestival. Niet verplicht, wel leuk!

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen e-commerce;

• Je bent sterk in het interpreteren van data en kunt dit omzetten naar acties met validatie;

• Je hebt affiniteit met de productcategorieën waar je verantwoordelijk voor wordt;

• Je hebt (enige) ervaring met systemen/programma’s zoals: Tweakwise, Magento Google Analytics en je hebt het talent om nieuwe systemen snel eigen maken;

• Je bent communicatief vaardig, zoekt graag de samenwerking op met je collega’s.